サントリー食品インターナショナル

企業概要

サントリー食品インターナショナル株式会社は、サントリーグループにおいて清涼飲料・食品事業を担う中核企業である。2009年に設立され、「BOSS」「伊右衛門」「なっちゃん」「天然水」など 国内トップクラスの飲料ブランド群 を展開する。東証プライム市場に上場しており、グローバルでも欧州・アジア・オセアニアなど幅広い地域で事業を展開している。

サントリーグループ全体の「やってみなはれ」精神を継承しつつ、飲料事業の枠を超えた 新領域への挑戦 にも積極的である。特にヘルスケア領域における法人向けデジタルサービスは、飲料メーカーが持つ資産を異なる文脈で活用した新規事業として注目を集めている。

新規事業への取り組み

サントリー食品インターナショナルの新規事業は、 「飲料を売る会社」から「飲料を通じて健康を支える会社」 への変革を志向している点が特徴的である。自社が持つ飲料製品、自販機ネットワーク、健康科学研究の知見を統合し、BtoBの新たな収益モデルの構築を目指す。

デジタルプロダクトの開発において、飲料メーカーとしては異例の アジャイル型開発体制 を社内に構築したことも注目に値する。従来の商品開発とは全く異なるスピード感と方法論で事業を推進した。

主な新規事業・事例

SUNTORY+：飲料メーカー発の健康経営サービス

「SUNTORY+（サントリープラス）」 は、2020年7月にローンチされたサントリー食品インターナショナル初の大規模デジタルプロダクトである。企業の 健康経営 を支援する法人向けサービスとして、アプリ・健康飲料・自販機を一体化した独自のエコシステムを構築した。

サービスの仕組みは明快である。従業員が専用アプリをダウンロードし、体脂肪・血圧・血糖・コレステロール対策となる約60種の 「超低ハードル」な健康行動タスク の中から自分で選んで実行する。週3日以上の実践でポイントやクーポンが貯まり、職場の サントリー自販機で飲料と交換 できる。健康行動と飲料購買を循環させる仕組みは、飲料メーカーならではの発想である。

導入費・月額利用費は 基本無料 で提供されており、導入企業は 1,000社を突破 した。企業にとっては従業員の健康増進と健康経営優良法人の認定取得に貢献し、サントリーにとっては自販機での飲料販売促進と法人との新たな接点構築につながる Win-Winの事業設計 が特徴である。

開発を牽引したのは、任天堂で数々のゲーム開発に携わった経験を持つ 異色のイントラプレナー である。飲料業界の競合も手がけていなかったヘルスケア×デジタルの領域に先行参入し、サントリーの資産（自販機ネットワーク・健康飲料ブランド）と掛け合わせることで 独自のポジション を確立した。

アプローチと特徴

SUNTORY+の事業開発で特筆すべきは、 自社アセットの「再定義」 にある。全国に数十万台規模で展開する自販機ネットワークを「飲料の販売チャネル」ではなく、「健康行動の動機づけツール」として再解釈した。既存の経営資源に新たな意味を与えることで、追加投資を最小限に抑えながら新規事業を立ち上げた。

また、飲料メーカーという B2C企業がB2Bサービス を立ち上げた点も注目される。法人の人事・総務部門を顧客とする健康経営支援サービスは、従来の消費者向けマーケティングとは全く異なるチャネルとセールスプロセスを必要とする。この領域への進出は、サントリー食品インターナショナルの事業ポートフォリオの多角化を加速させている。

関連項目

• イントラプレナー