用語集
リボンモデルとは｜リクルート発の両面市場ビジネスモデル
リボンモデル（Ribbon Model） とは、カスタマー（個人ユーザ）とクライアント（企業）双方が抱える「不」を、マッチングによって同時に解消するビジネスモデルのことである。リクルートが自社の事業構造を体系化する中で生まれた概念で、リボンの結び目のように両者をつなぐ構造から名づけられた。
定義
カスタマー側の「不便・不満・不安」とクライアント側の「不便・不満・不安」を対等に特定し、その結節点にサービスを置く両面市場設計の思考法である。片側の「不」だけを解消しても、もう片側の参加インセンティブが設計されなければマッチングは成立しない。リクルートの「じゃらん」が旅行者の検索ニーズと宿泊施設の集客課題を同時解消した事例が原点とされる。名称はリボンの結び目のように両者を中央でつなぐ構造から来ており、リクルート社内で体系化されたフレームワークである。
主な特徴
- カスタマーとクライアント双方の「不」を対照表で同時探索する
- 「集めて届ける」2機能を1プラットフォームで実現する設計が核心
- 収益モデルは非対称設計（カスタマー無料・クライアント課金）が一般的
- Airbnb・メルカリ・BASE・Uberなど非マッチング型プラットフォームにも応用可能
- どちらの面の参入障壁を優先的に下げるかの判断が事業成否を分ける
さらに詳しく
本用語の 設計手法・じゃらん事例・非マッチング型プラットフォーム4事例 など深い解説は、以下の記事を参照。
関連項目
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