デジタル・トランスフォーメーション

デジタル・トランスフォーメーション（Digital Transformation / DX） とは、デジタル技術を活用して企業の業務プロセス・ビジネスモデル・組織文化を変革することである。業務効率化を目的とする「守りのDX」と、ビジネスモデルそのものをデジタルで再構築する「攻めのDX」の2つの側面を持つ。経済産業省の「2025年の崖」警告（2018年DXレポート）を機に、日本企業のDX投資は急拡大した。

定義

スウェーデンのウメオ大学教授エリック・ストルターマンが2004年に提唱した概念。「ITの浸透が、人々の生活をあらゆる面でより良い方向に変化させる」という定義が起点。日本では経済産業省が「企業がビジネス環境の激しい変化に対応し、データとデジタル技術を活用して、顧客や社会のニーズを基に、製品・サービス・ビジネスモデルを変革するとともに、業務そのものや組織・プロセス・企業文化・風土を変革し、競争上の優位性を確立すること」と定義している。

主な特徴

• 「守りのDX」（業務効率化）と「攻めのDX」（ビジネスモデル変革）を分けて管理する
• 多くの企業で守りのDXに90%以上のリソースが集中し攻めが手薄になっている
• 守りと攻めを同一チームで推進すると緊急度の高い守りに全リソースが吸収される
• DXは目的ではなく手段であり、その先のトランスフォーメーション全体像が重要
• 経営層との「当社にとってのDXとは何か」の定義合意が推進の前提条件

さらに詳しく

本用語の 定義の混乱構造・守りと攻めの整理手法・BX/CXとの関係 など深い解説は、以下の記事を参照。

→ デジタル・トランスフォーメーション — 詳細解説記事

関連項目

• トランスフォーメーション
• コーポレート・トランスフォーメーション
• ビジネス・トランスフォーメーション