人物概要
中村剛は、リブドゥコーポレーションの新規事業本部で新規事業推進部長である。大人用紙おむつ「リフレ」ブランドを持つ同社において、 フィッティング付きおむつ配送サービス「おむピタ」 の事業推進を主導し、製品メーカーからサービス提供者への転換を推進している。
経歴
リブドゥコーポレーションの新規事業本部において、 新規事業推進部長 として在宅介護向けサービスの開発・展開を統括する。同社が掲げる長期ビジョン「Livedo-Vision2030」に基づき、製品販売にとどまらない 介護現場の課題解決型サービス の構築に取り組んでいる。
主な実績
主導する 「おむピタ」 は、リブドゥのおむつ専門家が利用者一人ひとりの体型や排泄パターンに合わせて 最適な大人用紙おむつを選定 し、約1週間分の試用品を配送するサービスである。合わなければ再フィッティングも無料で提供し、満足した場合は継続購入へとつなげる。
在宅介護の現場では、おむつの漏れに悩む利用者が多い一方、かさばる商品の買い物負担も大きい。おむピタはこの二つの課題を 専門家によるフィッティングと配送の組み合わせ で解決する。製造業の知見を活かしたサービスモデルとして、施設向けソリューション事業やペット医療事業とともにリブドゥの新規事業の柱に位置づけられている。
思想とアプローチ
中村のアプローチは、 メーカーだからこそ提供できるサービス を追求する点にある。大人用紙おむつの製造で蓄積した排泄ケアの専門知識を、エンドユーザーに直接届けるサービスに変換することで、B2Bの卸売モデルからB2Cのサービスモデルへの転換を図っている。在宅介護の増加という社会構造の変化を事業機会として捉えている。