STUDIO ZERO（プレイド）

企業概要

仁科奏が代表を務めるSTUDIO ZEROは、CXプラットフォーム「KARTE」を500社以上に提供してきたプレイドが設立した事業共創組織である。KARTEの開発・運営を通じて培ったデータ活用やCX設計の知見を、クライアント企業の新規事業開発に転用している。三井物産や奈良市との共創実績を持ち、外部の支援者としてだけでなく事業共創のパートナーとして自らも結果にコミットする姿勢が特徴である。

主要サービス

1. PLAID Accel（新規事業開発の伴走支援）：新規事業開発の企画から実行までを伴走支援する。支援の代行ではなく、企業の主体性を尊重しながら知見や経験が当事者に蓄積される「内製化」を重視する。
2. PLAID Chime（デジタル人材育成）：DX・CX領域の研修に加え、プレイドでの就業体験を通じた実践的な人材育成プログラムを提供する。自社内で知見の蓄積と人づくりができる環境構築をサポートする。
3. 事業共創プロジェクト：「支援」にとどまらず、共同で新しい事業を創出する「事業共創」にも取り組む。自らも結果にコミットし、三井物産や奈良市との共創実績がある。

アプローチと哲学

STUDIO ZEROは、データ活用とCX設計の知見を武器に、顧客体験を起点とした事業設計を行うアプローチを採る。支援の代行ではなく、知見が当事者に蓄積される「内製化」を重視し、クライアント企業が自律的に事業を推進できる状態を目指している。

「データであらゆる産業を振興する」——支援の代行ではなく、知見が当事者に蓄積される「内製化」を重視

このアプローチが機能する条件

STUDIO ZEROのアプローチが最も効果を発揮するのは、以下の条件が揃っている場合である。

• ビジネスデザイン力の存在：ユーザーインサイトを事業モデルに変換するビジネスデザイン力が社内にあること
• 経営判断への接続プロセス：デザイン思考の示唆を経営判断に接続する意思決定プロセスがあること
• 事業オペレーション構築のリソース：プロトタイピングの先の事業オペレーション構築を担えるリソースがあること

これらの条件が揃わない場合、デザイン思考だけでは事業創出の成果に結びつきにくいことがある。