用語集
イノベーション
イノベーション（Innovation） とは、既存の要素の新しい組み合わせによって「未来の当たり前」を創出することである。技術革新に限定されるものではなく、ビジネスモデル、顧客体験、流通チャネルなど、あらゆる領域における変革を含む概念であり、経済学者シュンペーターが提唱した「新結合（Neue Kombination）」が理論的起点とされる。
定義
OECDのOslo Manual（2018年）ではイノベーションを「新規または改善された製品・プロセス・マーケティング手法・組織手法を実装すること」と定義する。日本では「技術革新」と訳されることが多いが、技術はイノベーションの手段の一つに過ぎない。破壊的・持続的・革新的・漸進的の4タイプに分類され、それぞれ異なるマネジメント手法と投資配分が求められる。
主な特徴
- 技術シーズではなく顧客の未充足ニーズを起点に設計することが原則とされる
- 破壊的・持続的・革新的・漸進的の4タイプのバランスがイノベーション・ポートフォリオを構成する
- 自社の成功事業を分析することで「得意なイノベーションのタイプ」が見える
- 顧客不在の技術偏重はイノベーション＝技術革新という誤解から生じる最大の失敗パターン
- 大企業でのイノベーションには既存権限構造との調整が必ず課題となる
さらに詳しく
本用語の 4タイプの使い分け・顧客起点の設計3手順・技術偏重の失敗事例 など深い解説は、以下の記事を参照。
関連項目
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