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用語集

プロセスイノベーション

プロセスイノベーション(Process Innovation) とは、新たな生産方式や業務プロセスの導入によって競争優位を確立するイノベーションである。シュンペーターが提唱したイノベーション5類型の一つ。製品そのものではなくプロセス(工程・手法)を革新することでコスト削減・品質向上・スピード改善を実現する。トヨタのかんばん方式、アマゾンのフルフィルメントセンター、セブンイレブンの情報システム活用発注管理が代表的事例として挙げられる。

定義

OECDの「Oslo Manual 2018」では「生産・流通における新しい、または大幅に改善された方法の実装」と定義される。ボトルネック分析(バリューストリームマッピング活用)・テクノロジー導入(AI/IoT/RPA)・プロセスの外販事業化の三手法が実践上の主軸となる。自社のプロセス改善で培ったノウハウを同業他社・異業種に向けてサービス提供することで、内部改善が新規事業の種になる点が独自の価値を持つ。

主な特徴

  • 「プロセスの改善は既存事業の仕事」という思い込みが日本企業のプロセスイノベーションを阻む
  • ボトルネック特定には「年間○○時間、○○万円」の定量化が不可欠
  • テクノロジーありきではなく課題起点でテクノロジーを選定する
  • 自社プロセス革新の外販は新規事業として高い投資対効果を持つ
  • 5類型の中でも成果が可視化しやすく投資対効果が高い領域

さらに詳しく

本用語の 食品メーカー実例・3つの具体手法・外販事業化のアプローチ など深い解説は、以下の記事を参照。

プロセスイノベーション — 詳細解説記事

関連項目

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