用語集
KPI（重要業績評価指標）
KPI（Key Performance Indicator / 重要業績評価指標） とは、事業目標の達成度を定量的に測定・評価するために設定される指標である。売上高、顧客数、コンバージョン率など、事業の成功に直結する数値を定め、定期的にモニタリングすることで事業活動の方向性を客観的に判断する。新規事業においては、限られたリソースの中で成果を最大化するためにKPIの適切な設計が不可欠とされる。
定義
KPIはKey Performance Indicator（重要業績評価指標）の略。事業のゴール達成に直結する指標を絞り込み、定点観測することで意思決定の精度を高める。「先行指標（Leading Indicator）」と「遅行指標（Lagging Indicator）」に分類され、先行指標を追うことで早期の軌道修正が可能となる。新規事業では事業フェーズ（仮説検証期・PMF探索期・グロース期）に応じてKPIを変えるフェーズ別設計が標準的なプラクティスとされる。
主な特徴
- 事業フェーズ別に最重要指標を1〜3個に絞り込むことで意思決定のベクトルを揃える
- North Star Metric（最重要指標）を1つ定め、チーム全員がその改善にフォーカスする
- 売上などの遅行指標ではなく、リード数・リテンション率などの先行指標を重視する
- 週次レビューと月次の妥当性見直しを組み合わせて柔軟に運用する
- 20個以上の過剰KPIはチームを疲弊させ、本質的な進捗把握を妨げる
さらに詳しく
本用語の フェーズ別KPI設計の3原則・失敗事例・North Star Metricの設計方法 など深い解説は、以下の記事を参照。
関連項目
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